Co oznacza KPI?
KPI, czyli Key Performance Indicator, to wskaźnik, po którym klient i partner mediowy oceniają powodzenie kampanii. Nie każda liczba w dashboardzie jest KPI. KPI ma być kluczowe, czyli naprawdę potrzebne do odpowiedzi na pytanie, czy kampania działa.
To pojęcie jest ważne, bo porządkuje rozmowę już na starcie. Jeśli nie wiadomo, co jest KPI, bardzo łatwo skończyć z raportem pełnym liczb, które wyglądają profesjonalnie, ale nie pomagają podjąć żadnej decyzji.
Dlaczego dobór KPI decyduje o jakości całej kampanii?
W playbooku dobór KPI to jeden z fundamentów dobrej strony i dobrej kampanii.
Marka może mieć ten sam format reklamowy, ale inne KPI przy celu brandingowym, a inne przy celu aktywacyjnym.
Dla Listonic Ads to szczególnie ważne, bo oferta często łączy elementy zasięgu, kontekstu zakupowego i aktywacji.
Jak dobierać KPI w praktyce?
W praktyce KPI ustala się przed startem kampanii.
Dla jednej marki będą to reach i viewability. Dla innej aktywacje kuponów. Dla jeszcze innej ROAS lub koszt jakościowego kliknięcia.
Dobre KPI powinny dać się zmierzyć i dawać jasną podstawę do dalszej decyzji.
Przy wyborze KPI warto sprawdzić:
- czy wskaźnik wynika z celu kampanii,
- czy da się go wiarygodnie zmierzyć,
- czy pomaga podjąć decyzję po kampanii,
- czy nie dubluje mniej ważnych danych raportowych.
Jak to mierzyć?
KPI ocenia się nie tylko po samej wartości liczbowej, ale także po tym, czy rzeczywiście opisują sukces kampanii.
Jeśli cel był sprzedażowy, same impressions nie są dobrym KPI. Jeśli kampania była brandingowa, sam CTR może być zbyt wąski jako główny wskaźnik oceny.
Najczęstsze błędy lub nieporozumienia
- Nie każda liczba w dashboardzie jest KPI.
- Zbyt wiele KPI zwykle rozmywa ocenę kampanii.
- Nie warto wybierać KPI tylko dlatego, że system łatwo je pokazuje.