Reklama w retail media staje się jednym z znajszybciej rosnących kanałów marketingowych. Wraz z rozwojem e-commerce i coraz większą ilością danych zakupowych, marki mogą precyzyjniej docierać do konsumentów. Mimo to wokół retail media narosło wiele mitów. Oto pięć najczęstszych.
Mit 1: Retail media to tylko banery na stronie sklepu
Rzeczywistość: Oferta retail media jest dziś dużo szersza. Obejmuje reklamy w wynikach wyszukiwania (tzw. sponsored products), rekomendacje produktowe, treści sponsorowane w aplikacjach mobilnych, a także kampanie offsite – np. w social media czy na platformach DSP, ale z wykorzystaniem danych zakupowych detalisty.
Przykład: Amazon Advertising czy Allegro Ads umożliwiają promowanie produktów w wyszukiwarce platformy, ale także dotarcie do konsumentów poza nią – np. na YouTube czy w kampaniach display – korzystając z wiedzy o tym, co klienci faktycznie kupują.
Mit 2: Retail media działa tylko dla dużych marek
Rzeczywistość: Małe i średnie brandy również mogą korzystać z retail media. Precyzyjne targetowanie pozwala im konkurować na równych zasadach – np. promując niszowe produkty dokładnie tam, gdzie konsumenci ich szukają.
Przykład: Producent lokalnych soków owocowych, inwestując w reklamy sponsorowane w e-sklepie spożywczym, może skutecznie pojawić się obok znanych globalnych marek napojów. Dzięki temu konsumenci, którzy chcą spróbować czegoś nowego, mają większą szansę na odkrycie mniejszego brandu.
Mit 3: To jedynie narzędzie do krótkoterminowej sprzedaży
Rzeczywistość: Retail media faktycznie świetnie wspiera konwersję, ale jego rola nie kończy się na zwiększeniu koszyka zakupowego. Dzięki danym 1st party marki mogą budować lojalność, analizować ścieżkę zakupową klienta i prowadzić działania typu always-on.
Przykład: Marka kosmetyczna może wykorzystać dane o powtarzalności zakupów (np. kremy kupowane co 2-3 miesiące), aby zaplanować kampanie przypominające o uzupełnieniu zapasów. W ten sposób retail media staje się nie tylko narzędziem performance, ale i elementem CRM.
Mit 4: Dane z retail media są ograniczone i trudne do analizy
Rzeczywistość: Platformy retail media dostarczają niezwykle bogatych insightów – od danych sprzedażowych, przez koszyki zakupowe, po szczegółowe segmenty konsumentów. Co ważne, są to dane 1st party, czyli zgodne z trendem privacy-first i przygotowane na erę bezciasteczkową.
Przykład: Analiza koszyka może ujawnić, że konsumenci kupujący makarony premium często wybierają także wina w średnim przedziale cenowym. Tego typu wgląd może pomóc markom planować cross-selling i lepiej współpracować z detalistą przy tworzeniu bundle deals czy promocji wieloproduktowych.
Mit 5: Retail media to tylko e-commerce
Rzeczywistość: Retail media płynnie łączy świat online i offline. Coraz częściej kampanie digital są powiązane z promocjami w sklepach stacjonarnych, a dane o zachowaniach konsumentów offline uzupełniają działania online. To narzędzie omnichannel, które pozwala spójnie komunikować się z klientem na różnych etapach ścieżki zakupowej.
Przykład: Sieci handlowe, takie jak Tesco czy Carrefour, łączą kampanie online z ekspozycją w sklepach fizycznych. Marka chipsów może zainwestować zarówno w widoczność w aplikacji mobilnej, jak i w standy reklamowe przy kasach – a następnie analizować wpływ jednego kanału na drugi.
Podsumowanie
Retail media to nie chwilowa moda, ale strategiczny kanał, który redefiniuje sposób, w jaki marki budują relacje z konsumentami. Odrzucenie mitów i zrozumienie faktycznych możliwości tej formy reklamy pozwala firmom wykorzystać jej pełny potencjał – zarówno w zwiększaniu sprzedaży, jak i w długofalowym budowaniu pozycji marki.
Marki, które już dziś uczą się korzystać z retail media, zyskują przewagę konkurencyjną. Ci, którzy wciąż wierzą w mity, mogą zostać w tyle, gdy konsumenci coraz częściej dokonują zakupów w środowisku cyfrowym wspieranym przez dane i precyzyjne targetowanie.
