La publicidad en retail media se está convirtiendo en uno de los canales de marketing de mayor crecimiento. A medida que evolucionan el e-commerce, las apps de compra y los datos de compra, las marcas pueden llegar a los consumidores con mucha más precisión que en los medios de alcance masivo.
Aun así, todavía existen muchos mitos sobre retail media. Estos son cinco de los más comunes.
Mito 1: Retail media son solo banners en la web de un retailer
Realidad: retail media es mucho más amplio. Incluye posiciones en búsqueda, productos patrocinados, recomendaciones, contenido patrocinado en apps móviles, formatos de pantalla completa y campañas off-site activadas con datos del retailer o del shopper.
Ejemplo: Amazon Advertising o Allegro Ads permiten promocionar productos dentro de los resultados de búsqueda de la plataforma, pero también llegar a consumidores fuera de ella, por ejemplo con display o vídeo, usando información sobre lo que la gente compra realmente.
Mito 2: Retail media funciona solo para marcas grandes
Realidad: las marcas pequeñas y medianas también pueden usar retail media de forma eficaz. La segmentación precisa les permite competir más cerca del momento de compra, sobre todo cuando promocionan productos de nicho allí donde los shoppers ya buscan alternativas.
Ejemplo: un productor local de zumos puede aparecer junto a marcas globales de bebidas en un entorno grocery y llegar a personas abiertas a probar algo nuevo.
Mito 3: Es solo una herramienta de ventas a corto plazo
Realidad: retail media apoya muy bien la conversión, pero no se limita a aumentar el carrito a corto plazo. Los datos first-party ayudan a entender repetición de compra, fidelidad, comportamiento de categoría y oportunidades always-on.
Ejemplo: una marca de cosmética puede usar señales de frecuencia de compra para planificar campañas de recordatorio cuando es probable que el shopper reponga un producto. Así, retail media se convierte tanto en canal de performance como en apoyo para CRM.
Mito 4: Los datos de retail media son limitados y difíciles de analizar
Realidad: las plataformas de retail media pueden aportar insights muy ricos: señales de venta, comportamiento de cesta y segmentos detallados. Lo más importante es que son datos first-party, más sólidos en un entorno privacy-first y post-cookie.
Ejemplo: el análisis de cesta puede mostrar que quienes compran pasta premium también eligen vinos de precio medio. Esa señal puede apoyar cross-selling, bundles y una mejor cooperación entre marca y retailer.
Mito 5: Retail media es solo e-commerce
Realidad: retail media conecta comercio online y offline. Las campañas digitales se relacionan cada vez más con promociones en tienda física, mientras que el comportamiento offline puede reforzar la planificación online. El resultado es un canal omnicanal que acompaña al shopper en distintos momentos del journey.
Ejemplo: una marca de snacks puede combinar visibilidad en una app de compra con exposición en tienda y después analizar cómo un canal apoya al otro.
Resumen
Retail media no es una moda pasajera. Es un canal estratégico que cambia la forma en que las marcas construyen relaciones con los shoppers. Entender lo que realmente puede hacer permite usarlo tanto para activar ventas como para construir marca a largo plazo.
Las marcas que aprenden pronto a usar retail media ganan ventaja. Las que siguen apoyándose en ideas antiguas pueden quedarse atrás a medida que más decisiones de compra pasan por entornos digitales ricos en datos.
